রেফারেন্স

8777ap গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কোন অধিকার আছে।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
8777ap 8777ap গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ কী কী

আমরা মনে করি আপনার ডেটা আপনার। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন — এই চারটি সুবিধা আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে রাখি।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা জানতে সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল ডেটা, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ডের একটি কপি দেব।

তথ্য সংশোধন

নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তন করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে বলুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করে দেব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এক্সেস অক্ষুণ্ণ রাখব।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার 8777ap অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে সাপোর্টে লিখুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স নিষ্পত্তি করব এবং তারপর সাত দিনের মধ্যে ডেটা মুছে দেব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের সাইটের কুকি ব্যানারে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন — প্রয়োজনীয় কুকি রেখে বাকি সব অ্যানালিটিক্স বা মার্কেটিং কুকি বন্ধ করুন।

প্রাইভেসি সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করুন এবং ডান দিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — একজন এজেন্ট তিন মিনিটের মধ্যে আপনার ডেটা অনুরোধ হ্যান্ডল করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে কী তথ্য আছে তা দেখাতে পারবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমে লিখুন — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে সাহায্য করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — প্রোফাইল ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন এবং কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। গুরুতর অনুরোধের জন্য সাপোর্ট চ্যাট খুলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। ওয়ালেট PIN, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট প্রোভাইডার সেগুলো নিজেদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে রাখে।

আমরা আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন এবং গেমপ্লে পরিচালনা করে। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানিকে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা দিই না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং সেশন লগের কপি পাঠিয়ে দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী পাঁচ বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, কিন্তু কিছু সুবিধা কাজ করবে না। প্রয়োজনীয় কুকি লগইন এবং সেশন সিকিউরিটির জন্য লাগে — সেগুলো বন্ধ করলে আপনি লবিতে ঢুকতে পারবেন না। অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলেও সব ফিচার ঠিকমতো চলবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল ট্যাবে নতুন ইমেইল বা ফোন নম্বর দিন — আমরা একটি যাচাই কোড পাঠাব এবং কোড দেওয়ার পর তথ্য আপডেট হয়ে যাবে।